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课程收益：
1. 透过绩效管理情景研讨，体验主管如何将绩效管理作为完成管理工作的工具
2. 透过案例分析和检核研讨，体验主管如何正确地把握绩效管理的理念和机制
3. 透过教学片和流程分析，体验绩效过程管理中的制度、流程确立和方法运用
透过自我评估和主管绩效管理职责研讨，体验主管把握绩效管理循环的技巧
1．课程说明及暖身活动
¨ 建立学习团队
¨ 对绩效管理的感受与检视
¨ 组织绩效管理现状分析
2. 主题研讨一：卓越绩效管理理念及基本流程要求
¨ 案例研讨：索尼公司绩效管理的教训
¨ 教学片：《传统的绩效评估为什么失效？》
¨ 工作研讨（1）：建立绩效管理体系和基本流程
3. 主题研讨二：主管在绩效管理中的绩效目标与计划职责
¨ 活动体验：绩效的创造与管理
¨ 案例分析：花旗银行以人为本发展的绩效管理经验
¨ 指导员工设定绩效目标/计划的三个步骤
¨ - 定义工作，设定个人整体绩效目标
¨ - 确定主要成果范围
¨ - 界定正确的绩效标准
¨ 工作研讨（2）：绩效目标与计划的定义和管理流程
¨ 设定绩效目标的10个窍门
4． 主题研讨三：主管在绩效管理中的绩效辅导
与沟通职责
¨ 角色扮演：如何在指导员工定义工作中进行绩效辅导的结构性面谈
¨ 教学片：主管持续沟通成功管理工作绩效的三个秘诀
¨ 工作研讨（3）：绩效辅导与沟通的定义和管理流程
¨ 教学片：主管如何改善不良沟通
1. 主题研讨四：主管在绩效管理中的绩效考核
与反馈职责
¨ 教学片：主管如何进行绩效面谈
¨ 工作研讨（4）：绩效考核与反馈的定义和管理流程
2. 主题研讨五：主管在绩效管理中的绩效奖励与改进职责
¨ 教学片：如何有效把握绩效管理循环应对变化和发展绩效
¨ 工作研讨（5）：绩效奖励与改进的定义和流程
¨ 自我评估：主管的绩效管理技巧
7. 主题研讨六：做卓有成效的绩效管理者
¨ 关于提高绩效管理绩效的思考
¨ 主管须具备的绩效管理理念与职责
¨ 以卓越的绩效管理模式，创造企业以人为本发展的竞争优势
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