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企业危机公关与媒体应对策略

黄硕注册讲师

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培训内容: 企业危机公关与媒体应对策略

《管理思维突破》

张耀升注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象基层中层高层生产管理

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培训内容: 企业经营成果的好与坏，关键是两点，第一，战略对头；第二，管理得法；战略制定是重点，方向对了企业发展才有希望，而管理是实现战略目标的重要保证。

中层管理者管理基本功提升

张军英注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象中层高层生产管理综合管理

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培训内容: 了解中层管理者的角色定位消除中层管理者的职业困惑提升中层管理者的管理技能建立中层管理者的管理新思维

银行行长综合能力提升训练

包亮注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象中层高层总裁班综合管理

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培训内容: 1、掌握行长角色认知，培养行长个人魅力； 2、掌握如何管理、培养、激励员工，凝聚团队氛围 3、如何调动员工积极性，提高员工成就感 4、深层了解客户心理，推动服务营销

银行网点服务与投诉处理技巧

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课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层客户服务

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培训内容: 在激�业木赫校型愎δ茉谥鸩阶停咏崴阈屯阕蚍裼屯恪Ｍ愕淖捅亟嵘愕姆衲芰拖勰芰Γ行嵘突舛群椭页隙取Ｍ阕偷墓丶撬性惫ざ寄苤葱幸徽仔兄行У姆癖曜己拖殖∠郾曜肌�

职业形象塑造和优质服务礼仪2

刘奕敏注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象基层中层综合管理后勤保障客户服务

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高效沟通

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培训内容: 一个职业人士成功的因素75%靠沟通，25%靠天才和能力。工作生活中的一切矛盾、误会和冲突都与沟通不当有关，而结果矛盾和冲突的最好方法就是沟通！

网点负责人现场管理实战技能提升

钱秋萍注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层客户服务

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培训内容: 营业厅作为银行最基础的服务单位，支行负责人起着承上启下的作用，他们既是管理者又是被管理者，是银行的管理枢纽，他们既要带领支行为客户提供服务、获取利润又要在上级领导下完成经营目标与管理目标。

银行临柜人员的服务标准化训练

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