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压力管理与积极心态培养

崔琳注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层

费用： 15000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3489

培训内容: 本课程中运用了大量心理学理论及心理学实验剖析负面情绪产生的原因及危害。同时主要讲授客户服务人员需要掌握的压力缓解的基本方法，通过有效的调试手段，提高心理素质，快速缓解压力，提高工作效率的目的。

呼叫中心高效运营管理

崔琳注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层客户服务

费用： 15000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3507

培训内容: 我们讨论呼叫中心运营管理，希望藉此帮助呼叫中心达到企业赋予的目标：追求效果，同时更要追求效率；追求成本控制，同时更要追求价值的最大化。

化压力为动力的好心情秘笈

徐振宇注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层

费用： 18000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3390

培训内容: 提升对压力与情绪的正确认知，消解不健康的情绪压力，从而有效应对工作及生活中的各类压力，让企业干部健康上阵、轻装上阵，同时也有利于增进企业团队内部的理解、互信，确保团队的健康、和谐。

《领导者之剑——问题分析与解决》

刘百功注册讲师

课程领域: 领导艺术课程对象中层高层

费用： 30000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3429

培训内容: 通过培训，可以使学员掌握以下四套思维能力工具： 1、情景分析：弄清事实，把握关键，找到最有效的问题解决办法； 2、原因分析：推断原因，排除原因，花最小的代价找到最可能的原因； 3、决策制定：提高决策准确率和效率，使个人和集体决策更加透明和合理；

心理学在管理沟通中的应用

李锋注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象中层高层综合管理

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3681

培训内容: 通过了解和认识人的性格与天生潜能特征，理解人的不同思维、行为特点，掌握与人沟通实战技巧，提升领导影响力，提高工作效率与生活品质

目标管理与计划执行

李锋注册讲师

课程领域: 领导艺术课程对象中层高层综合管理

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3468

培训内容: 掌握店面月度、年度工作总结的主要内容和报告结构，区分数据报表和管理报表的运用；针对工作计划和存在的问题如何采取PDCA管理循环，给予有效管理与纠正。

诉战速决---高效客户投诉处理技巧

李锋注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象中层高层人力行政综合管理

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3561

培训内容: 分析客户投诉动机，把握消除客户不满的心理钥匙学习客户投诉处理秘笈，提升公司的正面形象　学会自我情绪控制，快速帮助客户疏导情绪

创新思维训练

向峥注册讲师

课程领域: 思维技术课程对象基层中层高层人力行政

费用：面议元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 4665

培训内容: 创新是企业成功的核心与关键，是企业获得最大收益最廉价的方法。理性积极的思维方式是职业人士获取成功的有效方式，然他们却常苦于无法从感性、直觉、创造性角度看待问题，就无法实现创造性的跳跃，无法打破常规，为企业带来突破性的价值。

出色中层实战管理培训

凌洁冰注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象基层中层高层综合管理

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3591

培训内容: 实战见长，结合中国的国情、企情、市情、人情创建、设计的课程内容，以体验、互动、问答式的最新教学方式授课，以效果为导向，学、练、辅、辩、评、导紧密结合。

中层团队执行力管理培训大纲

凌洁冰注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象基层中层高层综合管理

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3342

培训内容: 1、团队：高绩效组织的基石 2、团队的定义 3、团队的五个构成要素 4、群体和团队的区别

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