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沟通技巧

崔琳注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层

费用： 15000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3474

培训内容: 本课程设计的目的旨在使客户服务代表掌握的电话沟通技能与技巧，通过训练，达到有效控制电话节奏，快速处理客户问题的目标。完成本单元学习，受训者将会：掌握电话沟通的基本方法；学习使用电话沟通技巧处理问题的方法；通过练习，纠正不良的沟通习惯。

呼叫中心360度质量管理与数字化管理

崔琳注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象基层中层高层

费用： 15000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 4665

培训内容: 本培训从质量管理和数据报表管理的角度深入剖析呼叫中心数字化管理的关键，以希望提高管理人的综合能力和思考能力，并提供一种强有力的武器，从而提升企业呼叫中心运营效率和效益。

跨部门沟通与协作

徐振宇注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层

费用： 18000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3510

培训内容: 掌握跨部门沟通的关键技巧与方法。分享跨部门沟通的要点，减少冲突，提高企业效率的沟通与协调。树立共同的团队目标，提升跨部门人员的沟通技能。对于企业来说，本课程的最关键收益在于部门间的和谐确保了企业管理成本的有效降低和高效的企业目标达成。

《终极执行力》

刘百功注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象中层高层

费用： 30000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3321

培训内容: 真正掌握执行力的核心、流程和工具；建立高效可行的执行力文化

心理学在管理沟通中的应用

李锋注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象中层高层综合管理

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3681

培训内容: 通过了解和认识人的性格与天生潜能特征，理解人的不同思维、行为特点，掌握与人沟通实战技巧，提升领导影响力，提高工作效率与生活品质

目标管理与计划执行

李锋注册讲师

课程领域: 领导艺术课程对象中层高层综合管理

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3468

培训内容: 掌握店面月度、年度工作总结的主要内容和报告结构，区分数据报表和管理报表的运用；针对工作计划和存在的问题如何采取PDCA管理循环，给予有效管理与纠正。

诉战速决---高效客户投诉处理技巧

李锋注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象中层高层人力行政综合管理

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3561

培训内容: 分析客户投诉动机，把握消除客户不满的心理钥匙学习客户投诉处理秘笈，提升公司的正面形象　学会自我情绪控制，快速帮助客户疏导情绪

非财务经理的财务课程

王金升注册讲师

课程领域: 财税金融课程对象基层中层高层综合管理财会证券

费用： 38000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3678

培训内容: · 全面掌握三大财务报表，读懂财务报告 · 非财务人员与财务部门在统一的平台上达成有效沟通 · 建立起清晰的成本控制意识与内部控制方法

高效沟通技巧

凌洁冰注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层综合管理

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3429

培训内容: 通是管理人员最重要的工作之一，管理人员在作出正确的决策之前，必须向他的上司、协作部门、下属及同事全面准确地了解有关的一些信息。

管理预算与财务管理

王金升注册讲师

课程领域: 财税金融课程对象基层中层高层销售市场生产管理

费用： 38000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3543

培训内容: · 以全局观念，透视企业的经济问题。 · 掌握世界级财务分析的有效方法和工具，有效跟踪公司财务状况，把握企业的未来。

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