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高效沟通大纲-1天
悦扬 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  人力行政   
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3261
培训内容: 高效沟通大纲-1天
高效沟通艺术-2天
悦扬 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  人力行政   
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3237
培训内容: 高效沟通艺术-2天
政务礼仪
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 中层  高层  人力行政   
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3729
培训内容: 增进和改善公务员个人素质； 2、使国家公务员更好地为人民服务、为社会服务、为国家的社会主义现代化事业服务，会提高办事效率、会规范工作行为、会提高我们爱岗敬业的精神； 3、改善、维护我们的国家形象、 政府形象，公务员是政府的化身。
电信投诉处理礼仪与技巧
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  客户服务     
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3531
培训内容: 树立电信行业员工的危机意识、建立积极主动的客户服务心态 讲授影响投诉处理效果的关键因素提高应对技巧 结合电信行业常见投诉案例训练学员体察客户心理提高投诉处理满意度
职业形象塑造与接待礼仪培训
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  综合管理     
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3360
培训内容: 2、从姿势、眼神、表情等细节着手，提高员工整体礼仪素质。 3、在轻松的互动演练环节中，让员工了解树立正确服务心态的重要性，加强培训效果，贵在自我监督和自我进取心的推动。 4、让员工掌握标准接待礼仪，提高会所整体形象。
银行网点主动服务营销与顾客忠诚度提升
杜晶晶 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  高层  客户服务 
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3432
培训内容: 在激烈的竞争中，银行网点功能在逐步转型，从结算型网点转向服务营销型网点。网点的转型必将提升网点的服务能力和销售能力，有效提升客户满意度和忠诚度。网点转型的关键是所有员工都能执行一整套行之有效的服务标准和现场销售标准。
柜员服务礼仪与技巧
杜晶晶 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  客户服务   
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3339
培训内容: 1、了解银行柜员服务礼仪常识，改善行为规范，培养职场良好习惯，塑造良好职业形象，提升个人工作绩效； 2、了解客户的情感和被尊重的需求，学会在各种服务情境中，正确运用服务营销，改善服务质量，实现客户满意。
《营销技能提升》
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 销售市场 课程对象 销售市场  客户服务     
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3450
培训内容: 塑造服务心态、提升沟通技巧、有效处理客户投诉
职场压力和情绪管理
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 心理心态 课程对象 基层  中层  高层   
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3795
培训内容: 减轻工作压力，放松自我，焕发工作激情、提升生活情趣； ②消除压力来源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生； ③掌握行之有效的压力管理策略，学会各种有效的放松方法； ④增强正面情绪，处理负面情绪，从根本上解决带来心理的不当信念，快乐生活，开心工作。
酒店服务礼仪
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  客户服务     
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3324
培训内容: 酒店员工学会《服务礼仪》可以更好地进行自我形象的塑造和完善，体现个人修养，展现酒店整体精神风貌，维护团队整体形象，学会处理客户投诉技巧,可以有效地化解危机, 提升销售业绩，更好地珍惜并留住每一位顾客，建立企业核心竞争力及战斗力。

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